SPIKY COMMUNITY
TÉRMINOS DE SERVICIO
Artículo 1 - Definiciones
En adelante designaremos:
- 'Aplicación': la aplicación Spiky Community y todas sus páginas y pantallas
- 'Editor': La persona, física o jurídica, responsable de la publicación y contenido de la aplicación
- 'Usuario': El usuario móvil que visita y utiliza la aplicación
Artículo 2 - Menciones impuestas por la ley de confianza en la economía digital y objeto de la aplicación
Esta aplicación es publicada por la sociedad anónima simplificada A2Digital.
La información legal relativa al editor de la aplicación, en particular los datos de contacto y cualquier información de capital y registro, se proporcionan en las menciones legales de la aplicación.
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La información sobre la recopilación y el procesamiento de datos personales (política y declaración) se proporciona en la Política de Privacidad de la aplicación.
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Spiky Community es una aplicación móvil que tiene como objetivo facilitar la acogida y la inclusión de personas extranjeras en Francia. Spiky reúne, ordena y categoriza información útil para instalarse en Francia en una única aplicación móvil gratuita y multilingüe: información sobre el sistema de salud en Francia, sobre la apertura de una cuenta bancaria, actividades en la ciudad, medios de transporte... La aplicación también ofrece descuentos negociados con socios (reducción para un seguro médico por ejemplo…)
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La utilización de la aplicación supone la aceptación, por parte del usuario, de la totalidad de las presentes condiciones generales, que reconoce por el mismo hecho haberlas leído en su totalidad. Esta aceptación tendrá el mismo valor que una firma manuscrita del usuario. El usuario reconoce el valor probatorio de los sistemas de registro automático del editor de la aplicación y, salvo prueba en contrario, renuncia a impugnarlos en caso de litigio.
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La aceptación de las presentes condiciones generales supone por parte de los usuarios que disponen de la capacidad jurídica necesaria para ello. Si el usuario es menor de edad o no tiene esta capacidad legal, declara contar con la autorización de un tutor, un curador o su representante legal.
Artículo 3 - Cuenta en la aplicación
El usuario que crea una cuenta en la aplicación (miembro) tiene la posibilidad de acceder a ella iniciando sesión utilizando los identificadores proporcionados al registrarse. El usuario es enteramente responsable de la protección de la contraseña que ha elegido. Se recomienda utilizar contraseñas complejas. Si se olvida la contraseña, el miembro puede generar una nueva. Esta contraseña constituye la garantía de la confidencialidad de la información contenida en su cuenta y, por tanto, el usuario tiene prohibido transmitirla o comunicarla a un tercero. En su defecto, el editor de la aplicación no se hace responsable del acceso no autorizado a la cuenta de un usuario. El editor se reserva el derecho exclusivo de eliminar la cuenta de cualquier miembro que haya contravenido estas condiciones generales (en particular, pero sin que este ejemplo tenga carácter exhaustivo, cuando el miembro haya proporcionado información errónea a sabiendas, durante su registro) o cualquier cuenta que haya estado inactiva durante al menos un año. Dicha supresión no será susceptible de constituir perjuicio para el miembro excluido que no podrá reclamar indemnización alguna por ello. Esta exclusión no excluye la posibilidad de que el editor emprenda acciones legales contra el miembro, cuando los hechos lo justifiquen. Cada miembro es libre de cerrar su cuenta. Para ello, el miembro debe enviar un correo electrónico al editor indicando que desea eliminar su cuenta (dirección de correo electrónico de contacto: contact@spiky-app.com). El miembro también puede eliminar su cuenta de forma independiente, directamente en la página de perfil de la aplicación. Entonces no será posible recuperar sus datos.
Artículo 4 - Exención de responsabilidad del editor en el marco de la ejecución de este contrato
En caso de imposibilidad de acceso a la aplicación, por problemas técnicos o de cualquier tipo, el usuario no podrá reclamar daños y perjuicios ni reclamar indemnización alguna.
Los enlaces de hipertexto presentes en la aplicación pueden remitir a otras aplicaciones o sitios web y la responsabilidad del editor de la aplicación no puede comprometerse si el contenido de estos sitios y aplicaciones contraviene la legislación vigente. Del mismo modo, el editor no puede ser considerado responsable si el uso de estos sitios o aplicaciones por parte del usuario le causa un daño.
Artículo 5 - Derechos de propiedad intelectual relativos a los elementos de la solicitud
Todos los elementos de la aplicación pertenecen al editor o a un tercero agente, o son utilizados por el editor con la autorización de su propietario. Cualquier copia de los logotipos, contenido textual, pictográfico o de video, sin que esta lista sea exhaustiva, está estrictamente prohibida y es similar a la falsificación. Cualquier miembro que sea culpable de una infracción podría ver su cuenta eliminada sin previo aviso o compensación y sin que esta eliminación pueda constituir un daño para él, sin reserva de posibles procedimientos legales posteriores en su contra, a iniciativa del editor de la aplicación o su agente. Esta aplicación utiliza elementos (imágenes, fotografías, contenido) cuyos créditos pertenecen a sus socios.
Artículo 6 - Limitación de responsabilidad
El editor de la aplicación, en particular en el proceso de venta en línea, está obligado únicamente por una obligación de medios; su responsabilidad no puede ser comprometida por daños resultantes de la aplicación tales como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio, u otros. El editor de la aplicación, SAS A2Digital, no se hace responsable de la no ejecución del contrato celebrado, debido a la ocurrencia de un evento de fuerza mayor y, en particular, en caso de desastres causados por inundaciones o incendios.
El usuario admite expresamente utilizar la aplicación por su cuenta y riesgo y bajo su exclusiva responsabilidad. La aplicación proporciona información al usuario a título informativo, con las imperfecciones, errores, omisiones, inexactitudes y demás ambivalencias que puedan existir. En cualquier caso, SAS A2Digital no se hace responsable de ninguna manera:
- cualquier daño directo o indirecto, en particular con respecto a la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de clientes, de datos que pueden, entre otras cosas, resultar del uso de la aplicación, o por el contrario de la imposibilidad de su usar
- un mal funcionamiento, falta de disponibilidad de acceso, mal uso, configuración incorrecta del dispositivo del usuario, o el uso de un dispositivo poco utilizado u obsoleto por parte del usuario
- el contenido de los anuncios y otros enlaces o fuentes externas accesibles por el usuario desde la aplicación
Artículo 7 - Acceso a la aplicación por conexión a Internet
El editor no se hace responsable de la falta de disponibilidad técnica de la conexión, ya sea debido en particular a un caso de fuerza mayor, mantenimiento, actualización, modificación, intervención del host, huelga interna o externa, falla de la red, corte de energía, o incluso la configuración o uso inadecuado del dispositivo del usuario.
Artículo 8 - Cláusulas misceláneas
Estas condiciones generales están sujetas a la aplicación de la ley francesa. Pueden ser modificadas en cualquier momento por el editor o su representante. Las condiciones generales aplicables al usuario son las vigentes el día de su compra o de su conexión a la aplicación. El editor se compromete obviamente a mantener todas sus antiguas condiciones generales ya remitirlas a cualquier usuario que las solicite. Salvo disposición de orden público, cualquier controversia que pudiera surgir en el marco de la ejecución de las presentes condiciones generales podrá, antes de cualquier acción judicial, someterse a la discrecionalidad del editor con vistas a una solución amistosa. Se recuerda expresamente que las solicitudes de arreglo amistoso no suspenden los plazos abiertos para ejercitar la acción judicial. Salvo disposición en contrario, de orden público, cualquier acción legal relacionada con la ejecución de este contrato estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales dentro de la jurisdicción del Tribunal de Apelación incautado.
Artículo 9 - Uso de Cookies y archivos almacenados en el dispositivo
La palabra "Cookie" se usa aquí en sentido amplio e incluye cualquier archivo colocado en el dispositivo del usuario para identificarlo o guardar información de forma permanente en el dispositivo. Una "Cookie" permite la identificación del usuario, la personalización de su consulta y la aceleración de la visualización de la aplicación gracias al registro de un fichero de datos en su dispositivo. Es probable que la aplicación utilice "Cookies" principalmente para 1) permitir que la aplicación memorice las acciones y configuraciones del usuario en la aplicación, 2) obtener estadísticas de navegación con el fin de mejorar la experiencia del Usuario, y 3) permitir el acceso a una cuenta de miembro y contenido al que no se puede acceder sin un inicio de sesión. El Usuario reconoce estar informado de esta práctica y autoriza al editor a utilizarla. El Usuario puede rechazar la grabación de "Cookies" cambiando la configuración de su dispositivo o la aplicación, pero el editor no puede garantizar que la aplicación funcione como se espera, y no asumirá ninguna responsabilidad en caso de que no funcione la aplicación.
Artículo 10 - Marco de condiciones
Si se determina que alguna disposición de los Términos y condiciones es ilegal, nula o por cualquier otro motivo inaplicable, esa disposición se considerará separable de los Términos y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. Las presentes condiciones describen el acuerdo completo entre el usuario y el editor. Reemplazan todos los acuerdos escritos u orales anteriores o contemporáneos. Las condiciones generales no son asignables, transferibles ni sublicenciables por el propio usuario. Se puede solicitar una versión impresa de los Términos y de cualquier aviso dado en forma electrónica en procedimientos legales o administrativos relacionados con los términos y condiciones. Las partes acuerdan que toda la correspondencia relativa a estas condiciones generales debe redactarse en francés.
Artículo 11 - Avisos
Cualquier notificación u opinión relativa a las presentes condiciones generales, los avisos legales o la carta de datos personales deberá realizarse por escrito y deberá entregarse en mano, correo certificado, correo postal o cualquier otro servicio de mensajería reconocido a nivel nacional que le permita controlar periódicamente su paquetes, o por correo electrónico a las direcciones indicadas en los avisos legales de la aplicación, especificando sus apellidos, nombre, datos de contacto y asunto del aviso.
Artículo 12 - Quejas
Cualquier queja relacionada con el uso de la aplicación, las páginas de la aplicación en cualquiera de las redes sociales o las condiciones generales, menciones legales o política de privacidad deberá presentarse dentro de los 365 días siguientes al día en que se originó la fuente de la queja, independientemente de cualquier ley o regla de derecho en contrario. En caso de que dicha reclamación no se haya presentado dentro de los siguientes 365 días, dicha reclamación será inaplicable para siempre en los tribunales.
Artículo 13 - Inexactitudes
Es posible que existan, a lo largo de la Aplicación, y de forma limitada, inexactitudes o errores, o información que sea inconsistente con estas Condiciones Generales, las menciones legales o la política de privacidad. Además, es posible que terceros realicen modificaciones no autorizadas en la Aplicación o en los servicios relacionados (redes sociales, etc.).
En tal situación, el Usuario tiene la opción de contactar con el Editor por correo postal o por correo electrónico en las direcciones indicadas en los avisos legales de la Aplicación, con, si es posible, una descripción del error y su ubicación en la aplicación, como así como suficiente información de contacto.
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Todos derechos reservados - 01 Julio 2022
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MENCIONES LEGALES
Objeto
El servicio Spiky Community dispone de recursos informáticos gratuitos para poner a disposición cualquier herramienta, documentación oficial o información que pueda ayudar a los extranjeros a instalarse en Francia.
La información registrada está reservada para el uso de SAS A2Digital y no puede ser comunicada a ningún tercero, excepto a los administradores del sitio.
De conformidad con los artículos 39 y siguientes de la ley n° 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada en 2004 relativa al tratamiento de datos, archivos y libertades, cualquier persona puede obtener la comunicación y, en su caso, la rectificación o supresión de los datos que le conciernen poniendose en contacto con el servicio: contact@spiky-app.com
Hosting
La aplicación Spiky Community es publicada por la empresa A2Digital, sociedad por acciones simplificada con un capital social de 1.000 €, registrada en el RCS de Lyon con el número SIREN 912 395 134 y cuya sede se encuentra en 217 rue Robert, 69730 Genay, Francia.
La solicitud está alojada en OVH, una sociedad por acciones simplificada con un capital de 10.000.000 euros, registrada en el RCS de Roubaix con el número 424 761 419 00045 y cuya sede se encuentra en 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – Francia.
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Todos derechos reservados - 01 Julio 2022
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y USO DE DATOS PERSONALES
Definición de términos utilizados en la política de privacidad
Entonces designaremos:
“Datos de carácter personal”: se define como “cualquier información relativa a una persona física identificada o que pueda ser identificada, directa o indirectamente, por referencia a un número de identificación o a uno o varios elementos que le sean propios”, de conformidad con la Política de Protección de Datos Ley de 6 de enero de 1978.
“Servicio”: el servicio de Spiky Community y todo su contenido.
“Editor” o “Nosotros”: SAS A2Digital, persona jurídica responsable de la publicación y el contenido del Servicio.
“Usuario” o “Usted”: el usuario de Internet que visita y utiliza el Servicio.
Artículo 1 - Introducción y papel de la Política de Privacidad
Esta carta tiene como objetivo informarle sobre los compromisos del Servicio con respecto al respeto de su vida privada y la protección de los Datos personales que le conciernen, recopilados y procesados durante su uso del Servicio.
Es importante que lea esta Política de privacidad para que sepa por qué usamos sus datos y cómo lo hacemos.
Al registrarse en el Servicio, acepta proporcionarnos información verdadera sobre usted. La comunicación de información falsa es contraria a las condiciones generales que aparecen en el Servicio.
Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad puede modificarse o complementarse en cualquier momento, en particular para cumplir con cualquier desarrollo legislativo, reglamentario, jurisprudencial o tecnológico. Se mencionará claramente la fecha de su actualización, en su caso.
Estos cambios son vinculantes para usted tan pronto como se ponen en línea y, por lo tanto, lo invitamos a consultar periódicamente esta Política de privacidad para estar al tanto de cualquier cambio.
También encontrará una descripción de sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o si desea ejercer sus derechos como se describe en el Artículo 10 de esta Política de privacidad, contáctenos por correo electrónico a: contact@spiky-app.com o por correo postal a: SAS A2Digital, 217 rue Robert, Genay 69730, Francia.
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Artículo 2 - Datos recogidos en la aplicación
Los Datos recopilados y posteriormente procesados por el Servicio son aquellos que usted nos transmite voluntariamente al completar los diversos formularios presentes en el Servicio. Para ciertas operaciones de contenido, es posible que deba transmitir Datos que le conciernen a socios externos a través de sus propios servicios, más específicamente al realizar pagos. No dispondremos de dichos datos, rigiéndose su recogida y tratamiento por las condiciones propias de estos interesados. Le invitamos a consultar sus condiciones antes de comunicar sus Datos en este contexto.
Su dirección IP (número de identificación asignado en Internet a su ordenador) se recoge de forma automática. Se le informa que es probable que el Servicio implemente un proceso de seguimiento automático (Cookie), que puede evitar modificando los parámetros relevantes de su navegador de Internet, como se explica en las condiciones generales de este Servicio.
En general, puede visitar el Servicio sin revelar ninguna información personal sobre usted. En cualquier caso, usted no tiene obligación de transmitir esta información. No obstante, en caso de negativa, es posible que no pueda beneficiarse de determinada información o servicios.
También recopilamos, usamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier fin. Los datos agregados pueden provenir de su información personal, pero no se ven afectados como tales por la ley porque estos datos no revelan directamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una funcionalidad específica del Servicio.
Con el propósito de brindar mejores contenidos y servicios, Spiky Community utiliza el servicio de análisis de Google Analytics: Firebase. Google Analytics no rastrea sus hábitos de navegación en servicios de terceros. La información sobre usted a la que tiene acceso Google Analytics no contiene ningún dato personal sobre usted.
Los datos personales llamados "sensibles" que estamos obligados a recopilar están sujetos a medidas de seguridad adicionales: están seudonimizados.
Se conservarán los datos de contacto de los Usuarios del Servicio que se hayan registrado en el mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978. De acuerdo con esta última, tienen derecho a acceder, suprimir, modificar o rectificar los Datos que han proporcionado. Solo necesitan realizar una solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@spiky-app.com, o por correo postal a: SAS A2Digital, 217 rue Robert, Genay 69730, Francia.
La recopilación de datos personales de los Usuarios por parte del Editor no requiere una declaración a la autoridad francesa para la protección de datos personales (la Comisión Nacional de l'Informatique et des Libertés - CNIL).
Artículo 3 - Identidad del responsable del tratamiento
El responsable es SAS A2Digital, encarnado por la Presidenta, Sra. Anne-Charlotte DUPERRAY.
Artículo 4 - Finalidad de los Datos recopilados
Los Datos identificados como obligatorios en los formularios del Servicio son necesarios para poder beneficiarse de las correspondientes funcionalidades del Servicio, y más concretamente de las operaciones sobre los contenidos ofrecidos en el mismo.
Es probable que el Servicio recopile y procese los Datos de sus Usuarios:
- Con la finalidad de facilitarle la información o los servicios a los que se haya suscrito, en particular: Envío de correos electrónicos puntuales para presentar la aplicación, novedades, nuevas ofertas, nuevas colaboraciones o para comunicar eventos físicos.
- Con el fin de recopilar información que nos permita mejorar nuestro Servicio, nuestros productos y funcionalidades (en particular mediante el uso de cookies).
Artículo 5 - Destinatarios y uso de los Datos recopilados
Los Datos recopilados por nosotros se procesan con el fin de realizar operaciones en los contenidos del Servicio.
Es probable que reciba correos electrónicos de nuestro Servicio, en particular en el marco de los boletines que ha aceptado. Puede solicitar dejar de recibir estos correos electrónicos poniéndose en contacto con nosotros en contact@spiky-app.com o en el enlace proporcionado a tal efecto en cada uno de los correos electrónicos que se le enviarán.
Solo SAS A2Digital es el destinatario de su Información personal. Estos nunca son transmitidos a un tercero, sin perjuicio de los subcontratistas a los que recurra la empresa. Ni SAS A2Digital ni sus subcontratistas comercializan los datos personales de los visitantes y usuarios de su Servicio.
Sus datos personales pueden compartirse con las partes que se enumeran a continuación para los fines establecidos en esta Política de privacidad.
Exigimos a todos los terceros que mantengan sus datos personales seguros y que los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos.
Artículo 6 - Bases jurídicas que rigen el tratamiento de datos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), SAS A2Digital solo procesa datos personales en las siguientes situaciones:
con su consentimiento;
- cuando exista una obligación contractual (un contrato entre SAS A2Digital y usted);
- para cumplir con una obligación legal (en virtud de la legislación nacional o de la UE).
Artículo 7 - Seguridad de los datos
Se le informa que sus Datos pueden ser divulgados en virtud de una ley, un reglamento o en virtud de una decisión de una autoridad reguladora o judicial competente o, si es necesario, para los fines, para el Editor, para preservar sus derechos e intereses.
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Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen, modifiquen, divulguen accidentalmente sin autorización. Además, el acceso a sus datos personales está sujeto a un procedimiento de seguridad definido y documentado.
Artículo 8 - Plazo de conservación de los datos
Los Datos son almacenados por el host del Servicio, cuyos datos de contacto aparecen en las menciones legales del Servicio, y se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para el logro de los fines mencionados anteriormente y no puede exceder los 36 meses. Pasado este plazo, se conservarán con fines exclusivamente estadísticos y no darán lugar a ningún tipo de explotación.
Artículo 9 - Prestadores de servicios autorizados y traslado a un tercer país de la Unión Europea
SAS A2Digital le informa que utiliza proveedores de servicios autorizados para facilitar la recogida y tratamiento de los datos que nos ha comunicado. Estos proveedores están ubicados en la Unión Europea exclusivamente.
SAS A2Digital ha asegurado previamente la implementación por parte de sus proveedores de servicios de garantías adecuadas y el cumplimiento de estrictas condiciones en materia de confidencialidad, uso y protección de datos. Estos proveedores de servicios también están sujetos al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
Artículo 10 - Derechos y libertades informáticas
De conformidad con la legislación sobre protección de datos personales, usted tiene los derechos detallados a continuación que puede ejercer, como se indica en el artículo 1 de esta Política de privacidad, escribiéndonos a la dirección postal mencionada en la parte superior (217 rue robert, 69730 Genay, Francia) o enviando un correo electrónico a contact@spiky-app.com.
El derecho a la información: tenemos la obligación de informarle sobre cómo utilizamos sus datos personales (como se describe en esta política de privacidad).
- El derecho de acceso: es su derecho a realizar una solicitud de acceso a los datos que le conciernen para recibir una copia de los datos personales que tenemos; No obstante, debido a la obligación de seguridad y confidencialidad en el tratamiento de datos personales que incumbe a SAS A2Digital, se le informa que su solicitud será tramitada siempre que acredite su identidad, en particular mediante la realización de un escaneado o fotocopia de su documento de identidad válido.
- El derecho de rectificación: el derecho a solicitarnos que rectifiquemos los datos personales que le conciernen que estén incompletos o sean inexactos. En virtud de este derecho, la legislación le autoriza a solicitar la rectificación, actualización, bloqueo o supresión de los datos que le conciernan y que sean inexactos, erróneos, incompletos u obsoletos.
El derecho de supresión, también conocido como "derecho al olvido": en algunos casos, puede solicitarnos que eliminemos los datos personales que tenemos sobre usted (a menos que exista una razón legal imperativa que nos obligue a conservarlos).
- El derecho a limitar el procesamiento: tiene derecho en ciertos casos a solicitarnos que suspendamos el procesamiento de datos personales,
- El derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a solicitarnos una copia de sus datos personales en un formato común (por ejemplo, un archivo .csv).
- El derecho a oponerse: tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales (por ejemplo, prohibiéndonos procesar sus datos con fines de marketing directo).
No obstante, el ejercicio de este derecho sólo es posible en una de las dos situaciones siguientes: cuando el ejercicio de este derecho se base en motivos legítimos o cuando el ejercicio de este derecho tenga por objeto impedir que los datos recabados se utilicen con fines de prospección comercial. .
Póngase en contacto con nosotros si desea ejercer alguno de los derechos descritos anteriormente escribiéndonos a 217 rue Robert, 69730 Genay, Francia o por correo electrónico a contact@spiky-app.com.
No tendrá que pagar ninguna tarifa por el acceso a sus datos personales (ni por el ejercicio de cualquier otro derecho). Sin embargo, podemos cobrarle una tarifa razonable si su solicitud es manifiestamente infundada, repetitiva o excesiva. En este caso, también podemos negarnos a responder a su solicitud.
SAS A2Digital tendrá derecho, en su caso, a oponerse a solicitudes manifiestamente abusivas por su carácter sistemático, repetitivo o por su número.
Podemos solicitarle información específica para confirmar su identidad y garantizar su derecho de acceso a sus datos personales (o para ejercer cualquier otro derecho). Esta es una medida de seguridad para garantizar que estos datos personales no se entreguen a una persona que no esté autorizada para recibirlos. También podemos comunicarnos con usted para obtener más información sobre su solicitud, con el fin de darle una respuesta más rápida.
Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Este plazo de un mes podrá ser superado si su solicitud es especialmente compleja o si ha realizado varias. En este caso, le avisaremos y le mantendremos informado.
Artículo 11 - Reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos
Si considera que SAS A2Digital no respeta sus obligaciones con respecto a su Información Personal, puede dirigir una queja o una solicitud a la autoridad competente. En Francia, la autoridad competente es la CNIL a la que puede enviar una solicitud electrónicamente a la siguiente dirección: https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.
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Todos derechos reservados - 01 Julio 2022
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